Для клиентов "Ланта-тур" работает горячая линия

Для клиентов обанкротившейся российской туристической компании "Ланта-тур" Роспотребнадзор открыл горячую линию. Позвонив по телефону 8-800-100-00-04", можно узнать подробности по вопросам возмещения ущерба и выплаты страховки. Об этом сообщает сегодня РИА Новости со ссылкой на официальный сайте ведомства.

Напомним, в минувшую пятницу, 27 января, "Ланта-тур вояж", являвшийся одним из старейших и крупнейших российских туроператоров, объявил о приостановке деятельности. Из-за внутренних проблем в компании около 100 человек, воспользовавшихся ее услугами, не смогли вылететь из московских аэропортов. Всего до середины февраля компания продала более 3000 туров, в том числе в экзотические страны.

Накануне пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Олег Мосеев заявил о том, что Ростуризм направит срочные письма руководству Всемирной туристской организации (UNWTO) - председателю Талебу Рифаи, а также в национальные офисы по туризму и министерства туризма стран, в которых находятся российские туристы, отдыхающие по путевкам туроператора "Ланта-тур вояж", с просьбой оказать помощь россиянам.

Как уточнили в Роспотребнадзоре, клиенты "Ланта-тур" имеют право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о туристическом продукте.

"При наличии оснований для выплаты страхового возмещения турист имеет право самостоятельно обратиться к страховщику с заявлением о выплате денежных средств", - говорится в сообщении ведомства.

ЗАО "Ланта-Тур Вояж" застраховано в страховой компании ОСАО "Ингосстрах" на сумму 100 миллионов рублей. Страховая компания выразила готовность выполнить обязательства перед туристами туроператора.