В Комсомольском микрорайоне Краснодара жители многоэтажки мерзнут без отопления

В редакцию портала «Руфокс» поступило обращение от жильцов 14-этажного многоквартирного жилого дома №154 по улице Уральской в Краснодаре, которые сегодня вновь остались без отопления и которые устали от неразрешенной проблемы и уже не знают, куда и к кому обращаться за помощью. Собственно, отопление в квартиры было подано с опозданием, и тепло пробыло у них недолго – всего несколько дней.

Сегодня с утра подача тепла в квартиры была приостановлена снова. Чтобы разобраться в ситуации, корреспонденту портала «РуФокс» пришлось потратить полдня, однако вопросов стало еще больше, чем ответов.

Попытки дозвониться в экстренные коммунальные службы не дали результатов в течение свыше 2 часов – номера попросту не отвечают: либо срабатывает автоответчик, либо все операторы заняты. Заявку приняли лишь в службе 112, однако на вопрос, в какие сроки она будет рассмотрена, ответили лишь «ожидайте». Также осталось непонятным, будет ли направлен специалист для выяснения ситуации – есть ли поломка, которую следует устранить?

Обеспокоенным замерзшим жильцам многоквартирного дома все же удалось самостоятельно дозвониться и выяснить, что сбой в подаче тепла – это не авария на магистрали. В коммунальных службах утверждают, что тепло в 14-этажку подается исправно.

Возникает вопрос: почему же тепло не доходит в квартиры? И кто виноват?

Несколько часов потребовалось нашему корреспонденту и на то, чтобы дозвониться председателю ТСЖ «Юг-КМР», в управлении которого находится многоквартирный дом. Собственно, и этот звонок ситуацию не прояснил: по его версии, давление недостаточно, поэтому тепло не доходит в 14-этажку. Председатель ТСЖ даже предположил, что вероятной причиной может быть возможная авария на тепломагистрали. Однако ни подтвердить, ни опровергнуть эту информацию он не смог.

Тем не менее на 15:00 тепло в многоэтажку так и не было подано.

Мы позвонили на горячую линию Департамента ЖКХ Краснодара, чтобы все-таки выяснить, была ли авария? Ведь у жильцов, отчаявшихся получить долгожданное тепло, стало складываться впечатление, что на каком-то этапе их пытаются ввести в заблуждение.

Дозвонившись на горячую линию Департамента ЖКХ Краснодара, стало очевидным, что решение данного вопроса затянется – наш корреспондент услышал в ответ на озвученную проблему рекомендацию обратиться в ТСЖ, к которому относится многоэтажка. Либо обратиться в Госжилинспекцию, на что уйдет время.

А времени нет: сегодня в Краснодаре установилась минусовая температура, снег и гололед. Между тем жильцы проблемного дома в краевом центре потеряли надежду, что их услышат. Не исключено, что это не единственный в городе дом, мерзнущие жильцы которого брошены на произвол судьбы.

Портал «Руфокс» будет следить за развитием событий.