Экстренный номер 112 стал единым для Ростовской области и Калмыкии

Система-112 объединила два соседних субъекта – Ростовскую область и Республику Калмыкию. Об этом сообщил директор регионального департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Сергей Панов.

Напрямую это нововведение коснется шести муниципалитетов, граничащих с Республикой Калмыкия: Песчанокопского, Сальского, Пролетарского, Орловского, Ремонтненского и Заветинского районов.

«Калмыкия - второй регион, который в автоматизированном режиме принимает вызовы, поступающие по номеру 112 из Ростовской области. До сегодняшнего дня обмен данными с другими субъектами, за исключением Воронежской области, происходил по обычному телефону, на это уходило много времени, что недопустимо в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Теперь информация будет автоматически передаваться в центр обработки вызовов соседнего субъекта», - рассказал Сергей Панов.

Напомним, в Ростовской области Система-112 начала работу в сентябре 2016 года. Структура позволяет объединить диспетчерские и экстренные службы, значительно сократить время их реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия, а также на обращения граждан.

В среднем на номер 112 поступает около 9 тысяч звонков, чаще всего жители обращаются по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи, на втором месте - обращения в правоохранительные органы, на третьем месте – проблемы ЖКХ, на четвертом - звонки в аварийную газовую службу. Также операторы Системы-112 оказывают психологическую поддержку, за все время работы поступило 1342 звонка данной тематики.

Промышленная эксплуатация Системы-112 началась в сентябре 2018 года. Сегодня в обеспечении ее бесперебойного функционирования задействовано более тысячи специалистов: операторы, психологи, переводчики, IT-специалисты.

В ближайших планах - организация информационного взаимодействия со Ставропольским и Краснодарским краями, а также Волгоградской областью.

По единому номеру 112 можно получить оперативную помощь в случае обращения полицию, пожарную охрану, скорую помощь, аварийную газовую службу, службу ЖКХ и в других экстренных ситуациях.