Фото:
Источник
По мнению Ксении Касьяновой, директора по исследованиям и разработкам КРОС, месяц распродаж, в который пройдут 11.11 и «черная пятница», всегда вызывает много потребительских вопросов к честности продавцов.
"Причина этого лежит в области потребительской психологии и механизмов формирования доверия к рынку в целом и к его отдельным игрокам в частности, — объясняет эксперт. — И, хотя большинство магазинов с наработанным репутационным багажом не занижают искусственно цены, потребители продолжают сомневаться в честности предлагаемых скидок. Причина такого недоверия кроется не только в накопленном потребительском опыте, но и частично - в «хайповости» самой темы. Из сезона в сезон медиа отыскивают примеры «недобросовестных» или искусственных скидок и предают их огласке, не упоминая, что обман практикуют, как правило, компании, которые не заботятся о своей репутации и не инвестируют в развитие бренда или же в принципе не имеют такового".
Эксперт отмечает: "Крупные игроки рынка в специальных акциях ноября, прежде всего, решают две задачи – генерация оборотной прибыли и привлечение в магазины максимального числа покупателей. Тем более, что «на носу» новогодние праздники и распродажи – и в этот период важно напомнить покупателю о себе и пригласить выбирать подарки для себя и близких. Нынешний год для всех ритейлеров сложный - социологи фиксируют падение потребительского спроса по широкому числу продуктов. Это, в свою очередь, требует от игроков рынка еще большей четкости, прозрачности и клиентоцентричного подхода, чтобы склонить потребителя к выбору именно в свою пользу".
«Черной пятницей» называют международную акцию по снижению цен практически во всех сферах торговли. Традиция зародилась в США. В 2022 году акция продлится три дня — с 24 по 26 ноября. Магазины также снижают стоимость товаров в День холостяка — 11 ноября.
Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться! Если у Вас еще нет аккаунта, то Вы можете получить его прямо сейчас!