26/12/2018 11:57
Почта России автоматизировала аренду абонементных ячеек
Теперь выбрать и забронировать абонементную ячейку в отделении Почты России можно удаленно, не выходя из дома или офиса. В Краснодарском крае услуга доступна в 645 почтовых отделениях. Об этом сообщает пресс-служба предприятия.
Электронное бронирование абонентских ячеек – один из проектов Почты России,направленных на повышение качества обслуживания клиентов. Внедрение автоматизациипозволило сделать процесс бронирования ячеек быстрее и проще. На сайте abox.pochta.ru можно ознакомиться с договором оферты и тарифами на услугу, выбрать наиболее удобные почтовые отделения, оснащенные абонементными шкафами, узнать, есть ли в них свободные ячейки, иоформить бронь.
В личном кабинете физические лица могут сразу осуществить оплату, а юридические лица - распечатать бланк платёжного поручения и осуществить оплату через банк. Останется только подписать заявление на почте и получить ключ от ячейки. После этого абонент сможет пользоваться ящиком.
Раньше, чтобы выбрать и забронировать абонентскую ячейку, нужно было прийти в отделение связи, узнать у оператора, есть ли свободные ячейки, написать заявление и ждать заключения договора.
Услуга уже доступна более чем в 8 тысячах отделений почтовой связи, ею пользуются более 140 тысяч физических и юридических лиц по всей стране. Упрощенное оформление документов позволило существенно сократить время обслуживания клиентов в почтовых отделениях. Если ранее с каждым клиентом заключался многостраничный договор, который можно было оформить только в почтовом отделении, то теперь абоненту достаточно подписать заранее сформированное в режиме онлайн заявление.
«Для клиентов электронное бронирование абонентских ячеек– это простота и скорость получения услуги. Для Почты России –возможность наращивать клиентскую базу, более эффективно вести учет статусов каждой ячейки. Проект позволитне только повысить качество оказания услуги, но и отслеживать ее востребованность, оперативно корректируя распределение свободных абонентских ячеек между отделениями», – отметилазаместитель генерального директора Почты России по почтовому бизнесу Инесса Галактионова.
Ячейки абонементных почтовых шкафов можно использовать для получения писем, открыток,извещений бандеролей, газет и журналов в отделениях Почты России вне очереди. Они особенно удобны для корпоративных клиентов – представители организации могут забирать всю корреспонденцию (и с юридического, и с фактического адресов) в любое удобное время в часы работы почтового отделения.
Для физических лиц сервис удобен тем, что они могут не называть отправителям свой персональный адрес и пользоваться абонентским ящиком в отделении. Помимо этого, услуга является социально ориентированной. Инвалиды, пенсионеры и ветераны ВОВ имеют возможность оформить услугу по цене в два раза ниже стандартного тарифа.
Постоянный адрес новости:
http://news.rufox.ru/texts/2018/12/26/349433.htm
Источник:
Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться! Если у Вас еще нет аккаунта, то Вы можете получить его прямо сейчас!