В Ростовской области продолжается работа по созданию центров «одного окна»

Накануне на Дону были открыты курсы повышения квалификации будущих работников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Об этом сообщает региональное Управление инноваций в органах власти.

Напомним, что МФЦ призваны помочь гражданам собрать необходимый пакет документов для получения госуслуг, исключив или минимизировав контакты с чиновниками.

«Практика создания многофункциональных центров показывает, что большинство граждан связывает с этими учреждениями свои надежды на более доступный порядок получения необходимых услуг. В ближайшее время потребуется провести внушительный объем кропотливой работы по организации работы МФЦ в 20 муниципальных образованиях области, и одна из первостепенных задач – подготовить квалифицированных специалистов», – отметил Борис Носко, начальник управления инноваций в органах власти правительства области.

В течение 15 дней 200 слушателей познакомят с принципами работы многофункциональных центров, основами электронного взаимодействия между органами власти различных уровней, а также обучат работе с программным обеспечением, позволяющим значительно снизить временные и финансовые затраты граждан при получении услуг. Информационная система, разработанная Северо-Кавказской академией госслужбы, в 2010 году стала победителем общероссийского конкурса «Лучшие 10 ИТ-проектов для госсектора», проведенного Минкомсвязи России и сегодня активно внедряется во всех создаваемых в области многофункциональных центрах.

Наряду с функциональными обязанностями работников слушатели изучат юридические и экономические аспекты деятельности таких центров, психологию межличностных взаимоотношений, этические нормы поведения.

По результатам курсов слушатели пройдут итоговое тестирование на специализированном интернет-портале на соответствие квалификации требованиям, предъявляемым к работникам многофункциональных центров, по результатам которого им будут выданы соответствующие удостоверения о повышении квалификации.