04/12/2012 16:59
Бесплатные семинары для отельеров пройдут в Краснодаре
Серия бесплатных семинаров для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса открывается на днях в Краснодаре.
Как сообщает пресс-служба администрации города, аудиторией семинаров станут отельеры, экскурсоводы и представители туристических агентств.
Одним из первых пройдет семинар «Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе», который рассчитан на повышение профессионализма администраторов служб размещения гостиниц и отелей.
«В течение двух дней специалисты гостиничной отрасли обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей», - говорится в сообщении.
Постоянный адрес новости:
http://news.rufox.ru/texts/2012/12/04/251651.htm
Источник:
Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться! Если у Вас еще нет аккаунта, то Вы можете получить его прямо сейчас!