На Кубани выбрали лучшего оператора почтовой связи

25 сентября в Сочи состоялся финал регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства«Лучший оператор связи». Почетное звание завоевала Диана Саркисян из отделения почтовой связи №2 г. Краснодара. Об этом сообщает пресс-служба УФПС Краснодарского края – филиала ФГУП «Почта России».

За первое место боролись девять лучших представителей профессии со всего Краснодарского края и Республики Адыгея, которые прошли отборочный тур в почтамтах.

Чтобы продемонстрировать свое мастерство и опыт, им предстояло пройти три серьезных испытания. В рамках теоретического «экзамена» участницы конкурса за короткое время успешно справились с 30 профессиональными вопросами. В ходе «домашнего задания» каждая конкурсантка выступила с презентацией услуг, оказываемых в отделениях почтовой связи, рассказала об их преимуществах. Жюри отметило информативность выступлений, убедительность, оригинальность, а также ориентированность предлагаемых услуг на целевую аудиторию.

Последнее испытание проходило непосредственно в клиентском зале Сочинского почтамта в режиме реального времени. Чтобы продемонстрировать практические навыки, операторы сели за рабочие места своих сочинских коллег. Жюри и независимые эксперты, среди которых были сочинские журналисты, оценивали качество предоставляемых услуг, манеру и этику поведения, культуру речи конкурсанток, умение находить выход в нестандартных ситуациях, безукоризненное знание всех инструкций и почтовых правил. В качестве клиентов выступили обычные жители и гости города-курорта, которые в этот день пришли на почтамт отправить или получить посылку, заказное письмо, оплатить коммунальные услуги.

По итогам конкурса второе место завоевала Елена Красикова из Ейска, третье – Евгения Губина из Апшеронска.

Лучший оператор почтовой связи Кубани Диана Саркисян будет представлять почту края  на макрорегиональном этапе конкурса, который состоится в октябре этого года в Волгограде.

Учредители регионального этапа конкурса – УФПС Краснодарского края – филиал ФГУП «Почта России» и Краснодарская краевая территориальная организация профсоюза работников связи.