Кубанцы чаще всего жалуются в Банк России на кибермошенников, условия договора кредита и неправильную кредитную историю

Фото: pixabay.com

За 9 месяцев текущего года жители Краснодарского края направили в Банк России 8372 жалобы. Количество сообщений снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года почти на 16%.

В разрезе конкретных проблем больше всего обращений касалось действий кибермошенников и социальной инженерии – всего 507 жалоб. О несогласии с условиями заключенного договора кредита в банке или займа в микрофинансовой организации сообщили 302 человека. С проблемой недостоверной информации в кредитной истории обратились 266 кубанцев.

«В целом жалоб у жителей региона на представителей финансового рынка – банки, микрофинансовые организации и страховые компании – в этом году меньше. При этом мы видим существенный рост числа обращений по теме социальной инженерии – в 1,6 раза, – комментирует заместитель начальника Южного ГУ Банка России Николай Курилов. – Хочу напомнить о важности киберграмотности: ни в коем случае не сообщайте никому данные своей карты, пароли от мобильного и интернет-банков, коды подтверждения операции. Не переводите деньги неизвестным людям и организациям, не верьте мошенникам, которые представляются сотрудниками Центробанка или правоохранительных органов. Регулярно изучайте новые схемы мошенников, чтобы не попасться на них – вся актуальная информация есть на сайте Банка России и на портале «Финансовая культура».

Больше в текущем году стало и жалоб на мошенников, которые оформляют займы на чужое имя. Банк России рассчитывает, что эту проблему поможет решить новый законопроект о самозапрете на получение кредитов и займов. Сейчас он обсуждается Государственной думой.