Депутат Госдумы обратилась в Минцифры РФ с вопросом о пересмотре тарифной политики сотовых операторов

В условиях растущих обращений граждан по поводу проблем с мобильной связью, депутат Государственной Думы Светлана Бессараб направила официальное обращение в Министерство цифрового развития Российской Федерации. В своем запросе она акцентировала внимание на необходимости пересмотра тарифного регулирования операторов сотовой связи, особенно в свете частых отключений услуг связи.

Парламентарий отметила, что к ней обратились журналисты, которые указали на волну недовольства среди населения. Граждане выражают обеспокоенность по поводу неполученных услуг и неиспользованных объемов трафика. Проблема становится особенно актуальной из-за частых вынужденных отключений связи, вызванных мерами безопасности при угрозах применения беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). По словам депутата, система тарифного регулирования должна учитывать реальные условия предоставления услуг.

«Необходимо рассмотреть возможность перерасчета оплаты за мобильный интернет и услуги связи с учетом переноса неиспользованных пакетов трафика на следующий расчетный период. Это позволит избежать нарушений прав граждан, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». В текущей ситуации сбои связи фиксируются как в отдельных населенных пунктах, так и в районах крупных городов. Отсутствие сигнала может длиться несколько дней подряд, что создает значительные неудобства для пользователей. При этом вопрос о механизме компенсации требует тщательной проработки: необходимо определить объективные критерии для перерасчета стоимости услуг. Вероятно, это можно решить за счет сведений биллинга», - прокомментировала депутат от Краснодарского края Светлана Бессараб.