Кубанцы не против ИИ в работе: но есть нюансы

В Краснодарском крае с начала года было размещено более 320 вакансий с упоминанием ИИ и их популярность продолжает расти. Почему во многих рабочих процессах и, особенно активно, в управлении персоналом используется искусственный интеллект, а также, как кубанцы относятся к подобным нововведениям, говорят результаты исследования, которое провела ведущая платформа онлайн-рекрутинга в России hh.ru совместно с АЯКС.

Дефицит кадров, сохраняющийся даже при охлаждении экономики, новые запросы у соискателей и навыкоцентричный подход, - всё это сильно влияет на рынок труда и требует новых подходов, в том числе применения ИИ в подборе и во всём цикле работы с персоналом. 

Кубанцы в целом положительно оценивают внедрение искусственного интеллекта в любые рабочие процессы – 33% считают, что нейросети помогут повысить эффективность и освободят время для креативных задач, 35% - за ИИ при условии, что роботизация не вытеснит людей, 14% местных жителей опасается, что нейросети создадут больше проблем, чем у них есть сейчас, а 13% не уверены, что ИИ подойдет для их работы, остальные затруднились ответить. 

«Будущее – однозначно за ИИ и отрицать это бессмысленно, лучше – изучить и использовать на благо сотрудникам и компании», - комментирует Анжела Болгар, заместитель генерального директора по обучению и развитию персонала, - в АЯКС мы внедрили искусственный интеллект как полноценного участника командной работы. С его помощью мы:

– проводим аналитику эффективности команд и строим прогнозы на основе больших объемов данных,

– формируем стратегии развития отделов и точечно адаптируем работу под каждого наставника, агента и руководителя,

– автоматизируем составление вакансий, писем, ИПР и поздравлений,

– создаём тренинги, игровые методики и обучающие программы быстрее и точнее,

– индивидуализируем опросы и 360-оценки, повышая вовлеченность сотрудников,

– усиливаем качество коммуникации: от глубоких аналитических отчётов до человечных писем благодарности». 

Поиск как работы, так и сотрудников сегодня напрямую завязан на AI-инструментах. Так, нейросеть помогает персоналу HR-служб формировать описание вакансии, быстро подбирать релевантных кандидатов из базы, сокращая время найма и уменьшая издержки компаний. «Использование ИИ в процессах подбора персонала, например, в первичном отборе резюме и проведении собеседований, может значительно ускорить процесс наёма сотрудников. В это же время специалисты по персоналу смогут сосредоточиться на стратегической работе с командой. Главная цель – повышение производительности труда, что важно само по себе и потому, что кадровый голод в самых человекоёмких сферах (рабочий персонал, производственный, транспорт и логистика, сельское хозяйство, продажи, розница – всего примерно 60% от всех вакансий на рынке труда) не исчезнет в ближайшие годы и количество сотрудников будет не хватать. У hh.ru, например, алгоритмы поиска и рекомендаций уже давно построены на искусственном интеллекте», - поясняет Олеся Лавренова, директор hh.ru Юг.

Однако, точно есть куда стремиться, 84% сотрудников отделов персонала уверены, что нейросети способны выполнять рутинные задачи, но только 4% отделов персонала применяют ИИ для кадрового планирования. Стоит отметить и ещё один интересный момент - эйчары, которые сейчас крайне активно ратуют за использование искусственного интеллекта в своей работе, чаще представителей всех других специализаций переживают, что развитие нейросетей угрожает существованию их профессии – подобные ответы дают сразу 30% представителей профсферы управления персоналом. При этом реже всего так думают представители производства и сервисного обслуживания – сразу 45% специалистов уверены, что их работе ИИ – точно не угроза. Если эйчары основную пользу нейросетей видят в избавлении от рутины (54%), то производственники чаще используют их в быту (36%) и в помощи для новых научных открытий (39%).

 «ИИ помогает нам быть быстрее, точнее и теплее одновременно. Он не заменяет человека — он усиливает его. Мы видим в ИИ не угрозу, а инструмент развития и конкурентного преимущества, особенно в условиях кадрового дефицита и высоких требований рынка. Главное — не бояться, а учиться применять, - добавляет Анжела Болгар.