Полетим по-новому

Минтранс решил одним махом устранить все проблемы авиаперевозчиков и издал новые правила, которыми они должны руководствоваться. Они гораздо лучше старых, однако, также далеки от того, чтобы разом разрешить все существующие струдности.
В случае задержки рейса авиакомпании теперь обязаны предоставлять пассажирам горячее питание (если задержка превышает 4 часа), напитки (если задержка превышает 2 часа) и место в гостинице (если задержка превышает 8 часов днем или 6 часов ночью). Пассажирам с ребенком в возрасте до семи лет должна быть предоставлена комната матери и ребенка. Кроме того, в соответствии с новыми правилами в случае задержки более чем на 2 часа пассажир имеет право на два телефонных звонка или отправку двух сообщений по электронной почте, сообщает Газета.ру. Все эти услуги для пассажира бесплатны и осуществляются за счёт авиакомпании.
Однако, эти удобства не идут ни в какое сравнение с возможностью восстановить утерянный билет. Действовавшие ранее правила авиаперевозок устанавливали, что «пассажир, не предъявивший билет, к перевозке не допускается, утраченные билеты не возобновляются, дубликаты не выдаются и уплаченные за билет деньги не возвращаются».
Согласно пункту 70 новых правил, утвержденных Минтрансом, «отсутствие, неправильность или утеря проездного билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки пассажира».
Представители крупнейших российских авиаперевозчиков уже заявили, что готовы вооружиться новыми правилами, тем более, что некоторые из них мягче старых по отношению к самим компаниям-перевозчикам.
Впрочем, некоторые аналитики не разделяют общий восторг по поводу нововведений. Например, остаётся проблема чартерных рейсов и дефицита самолётов. К тому же некоторые аэропорты не имеют инфраструктуры, позволяющей выполнить все требования.
Приказ Минтранса «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» вступит в силу спустя 10 дней с момента его опубликования.