26/08/2011 11:10
Руководители здравниц Кубани повысили мастерство
Департамент комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края совместно с Консалтинговой группой НRC провёли бесплатный семинар «Пути повышения качества сервиса средств размещения Краснодарского края». В мастер-классе приняли участие руководители более 100 санаториев, пансионатов и здравниц Краснодарского края.
Открывая семинар, руководитель департамента комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края Евгений Куделя отметил: «Развитие отрасли невозможно без совершенствования подготовки кадров. Отрасль уже пришла к тому, что мы научились правильно строить, грамотно планировать кухню, расценки, даже делать рекламу. Но с качеством обслуживания у многих по-прежнему остаются проблемы. В этом вопросе необходимо постоянно совершенствоваться. Руководители здравниц должны понимать, что затраты на обучение персонала - это инвестиции в собственный бизнес, которые к тому же окупаются очень быстро».
Семинар организован в рамках Программы повышения профессионального мастерства руководителей санаторно-курортных и гостиничных организаций.
Постоянный адрес новости:
http://news.rufox.ru/texts/2011/08/26/209544.htm
Источник:
Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться! Если у Вас еще нет аккаунта, то Вы можете получить его прямо сейчас!