На круглом столе «Телеком 2017. Итоги года» в Ростове операторы связи рассказали о своих достижениях и реализованных проектах

В донской столице на площадке ИД «Коммерсантъ-Юг России» прошел круглый стол на тему Телеком 2017. Итоги года» были подведены с участием министра информационных технологий и связи Ростовской области Германа Лопаткина. В ходе мероприятия участники обсудили ключевые события в телекоммуникационной отрасли и перспективы цифровизации разных отраслей экономики и  роль телеком-компаний в этом процессе.

В первом блоке круглого стола «Основные аспекты регулирования телекоммуникационной сферы, взгляд на проблемы и перспективы отрасли в регионе» Герман Лопаткин подвел итоги 2017 года. Затем каждый представитель рынка телекома подвел итоги уходящего года.

Напомним, перед операми связи в 2017 году стояли задачи развития сети, инфраструктуры, в том числе расширение зоны покрытия и улучшение качества сети четвертого поколения – LTE. Много работы предстояло выполнить и в связи с запуском в эксплуатацию 7 декабря нового ростовского аэропорта «Платов» - поскольку воздушная гавань находится за чертой города, строить базовые станции и оснащать территорию сетью пришлось с нуля. Еще один важный этап уходящего года – подготовка объектов связи к ЧМ-2018 по футболу. Компания «МегаФон» – один из ключевых поставщиков телекоммуникационных услуг этого мирового спортивного события.

Алексей Барков, директор ростовского отделения компании «МегаФон»:

– Действительно, 2017 год для нас был особенным, потому что, может быть, не шла речь о том, что мы строим большое количество базовых станций – мы реализовали огромный технический кейс в предыдущие годы и построили действительно серьезную сеть. В настоящий момент у нас она самая большая, насколько мне известно. В 2017 году мы сделали самое важное – мы включили LTE-Advanced в Ростове-на-Дону. И это продолжение сети четвертого поколения передачи данных, позволяет получить доступ к интернету на скоростях до 300 Мбит/с. Это абсолютно реально. Пример тому – на ступеньках здания правительства Ростовской области я сам лично проверил – скорость составила 205 Мбит/с.

Эта сеть включена, она работает на всей территории Ростова – ею покрыто 90% территории города. И сейчас любой абонент, имея устройство, поддерживающее передачу данных на такой скорости, может пользоваться этой сетью и ощутить преимущества сети.

Для нас также важен проект, связанный с проведением чемпионата мира по футболу. Наверное, вы знаете, что «Мегафон» обеспечивает практически все телекоммуникационные услуги на всех объектах, касающихся ЧМ-2018 – и во время подготовки к этому событию, и в момент проведения чемпионата. Здесь важно понимать, что сделано еще не все – будет реализован огромный технический кейс. К примеру, возьмем наш ключевой объект – стадион «Ростов-Арена», сейчас его обслуживают четыре базовых станции, в ближайшее время завершится работа еще по нескольким базовым станциям и, вполне возможно, мы начнем реализовывать и дальше определенные технические изменения на сети для того, чтобы обеспечить и подъезды к стадиону, и подходы. Здесь работа будет вестись вплоть до самого чемпионата мира.

На стадионе в момент проведения чемпионата мира мы планируем обеспечить тестовую зону 5G – это будет доступно для всех абонентов, которые придут на стадион.

Еще хотелось бы сказать, что с 7 декабря начал работу новый аэропорт, и в нем мы с опережением графика обеспечили доступ к сети – во всех стандартах были построены базовые станции, обеспечивающие связью и саму территорию за пределами аэровокзального комплекса (их две) и территорию внутри здания. Здесь также работает LTE-Advanced, поэтому все абоненты «Мегафона», которые приезжают на территорию аэропорта, будут иметь возможность передачи данных на высоких скоростях. Мы мерили скорость, когда там была достаточно высокая нагрузка, она составила в среднем порядка 70 Миб/с.

Еще хотелось бы отметить, что мы совместно с правительством Ростовской области также реализуем кейс, связанный с покрытием сетью населенных пунктов, где связи «Мегафона» в настоящий момент нет. Здесь тоже важно отметить, что в 2017 году в 38 населенных пунктах Ростовской области (это небольшие населенные пункты) появилась связь «Мегафона» впервые. И мы продолжим эту работу для того, чтобы предоставить наш сервис по возможности всем жителям Ростовской области. Это одна из наших приоритетных задач.

Игорь Марьясов, директор филиала «МТС» в Ростовской области:

– Задачи, которые у нас стоят перед ростовским филиалом, направлены прежде всего на то, чтобы предоставлять абонентам самый качественный сервис. Наши клиенты – это прежде всего люди, и мы стремимся дать качественную услугу населенным пунктам, где это не представлялось возможным. Если говорить про 2017 год, то порядка 64 населенных пунктов охвачены сетью LTE, то есть это 22% - увеличение в количественном показателе. Плюс мы не забываем о развитии технологий 2G и 3G. Достоверно известно, что количество пользователей смартфонами неукоснительно растет, сейчас проникновение этих устройств в нашей абонентской базе составляет порядка 60%. Но мы не можем забывать о людях, которые по тем или иным причинам не могут пользоваться современными устройствами, и не можем оставить их без связи, поэтому мы развиваем еще и 2G (голосовая связь). В 2017 году порядка 36 населенных пунктов получили новую услугу (два из них – где ранее этой услуги не было).

Если говорить про чемпионат мира, мы так же, как компания «МегаФон», уделяем этому большое значение. Кроме того, МТС реализована связь в новом аэропорту «Платов». Помимо самого аэропорта, конечно, очень важно иметь качественную связь еще на подъезде к нему, и мы позаботились о том, чтобы устойчивая сеть была на всех направлениях. В 2018 году мы планируем ее расширять.

Если же говорить о стадионе «Ростов-Арена», мы являемся якорным застройщиком. Это уникальная технология. Порядка 22 секторов развертывается – это касаемо «чаши», плюс в планах порядка 300 антенн, которыми будут охвачены подсобные помещения – раздевалки, тренерские помещения, конференц-зал и т.д.

Мы также планируем развитие тестовой зоны 5G. Пожалуй, у всех операторов к ЧМ-2018 есть задача обеспечить прежде всего емкость сетей, чтобы обеспечить качественной связью тех людей, которые приедут на знаковое спортивное событие мирового уровня. Мы ожидаем очень большую нагрузку на сеть, и уже сейчас многое делаем для того, чтобы она с этой нагрузкой справилась – с тем вызовом, который нас ждет в 2018 году.

Сергей Алхасов, директор ростовского филиала ПАО «Ростелеком»:

– Подводя итоги уходящего года, отмечу, что «Ростелеком», как и в предыдущие годы, продолжил модернизацию и развитие собственной сети, нацеленной прежде всего на предоставление услуг проводной связи. Причем это не только в городах, где мы подключаем к нашей сети новые многоэтажные дома, которые очень активно строятся, но и в сельской местности, где мы зачастую традиционно являемся единственным оператором, оказывающим услуги.

Мы продолжили строительство ВОЛС и распределительных сетей в рамках федеральной программы «Устранение цифрового неравенства», в том числе в рамках собственного финансирования и выполнения работ хозяйственным способом, привлечением ресурсов местных коммерсантов, фермеров и т.д. Количество населенных пунктов, подключенных в рамках федеральной программы к концу 2017 года составит 198. Напомню, что было 157 на начало года. Еще более 30 сел мы подключили в рамках партнерства с местными администрациями. Что касается других проектов, хочу отметить значимые из них: мы традиционно участвовали в проведении ЕГЭ в школах, обеспечивая видеонаблюдение за проведением этим экзаменов; также мы участвовали в проекте по подключению лечебных учреждений к интернету – многие из них уже были подключены, а в этом году интернет появился еще в 108 лечебных учреждениях Дона. В следующем году мы подключим оставшиеся и практически полностью завершим подключение к высокоскоростному интернету всех лечебных учреждений, кроме фельдшерских и акушерских пунктов.

Кроме того, в 2017 году наша компания приняла участие в строительстве системы 112 на территории Ростовской области. Сейчас она уже функционирует, скоро будет введена в промышленную эксплуатацию. Система 112 – это прежде всего единый номер, на который можно позвонить с любого средства связи, при этом сама система в автоматическом режиме способна определить местоположение звонящего, оперативно обработать информацию, передавая ее вдиспетчерские службы. В случае, если, например, обратится иностранец, который не знает русский язык, то группа переводчиков сможет немедленно идентифицировать, на каком языке говорит пострадавший и подключить соответствующего переводчика. То есть функционал в системе 112 на самом деле очень богатый, и это позволит максимально оперативно реагировать на  те или иные чрезвычайные ситуации. Система будет развиваться и совершенствоваться, и «Ростелеком» планирует принять в этом участие. В следующем году мы планируемреализовывать в том числе систему «Безопасный город».

Константин Мотлях, директор макрорегиона «Юг» Tele2:

– В нашей компании последние три года происходят очень значимые изменения, они связаны как с технологиями, так и с организационными моделями. Перевод столицы южного макрорегиона из Краснодара в Ростов-на-Дону лишний раз подчеркивает значимость этого региона для нашей компании. Мы также открытии в донской столице федеральный центр по работе с персоналом. За этот год у Tele2 обновилась стратегия, а также линейка тарифов.

Я бы хотел отметить, что 2017 год для нашей компании, как и я для всех операторов связи, прошел под флагом партнерства – это очень радует. Мы используем более прорывные технологии с точки зрения взаимного сотрудничества. Мы научились работать друг с другом, предоставляя доступ к инфраструктуре, что, с одной стороны, значительно ускоряет темпы нашего развития и, с другой стороны, облегчает инвестиционную нагрузку, позволяет операторам связи с большими темпами развиваться на территории краев и областей.

Я бы хотел сказать, что Ростовская область – уникальный регион с точки зрения партнерского отношения власти к операторам связи, и личное участие министра информационных технологий и связи Германа Лопаткина очень заметно. Это позволяет операторам связи согласовывать свои коммерческие интересы и планы развития компании с той социальной ответственностью, которая присутствует у нас у всех в регионах. И здесь уже отмечалось, что есть важный проект – покрытие сетью малодоступных и малонаселенных пунктов, мы обязательно примем участием в нем – на 2018 год уже запланированы инвестиции на запуск сети в 19 таких населенных пунктах. Таким образом сельские жители получат доступ к цифровым услугам современной связи.

Tele2 – компания, наиболее быстро развивающаяся на рынке. Во многом это связано с тем, что основная фаза нашего развития началась в 2014 году с момента создания того Tele2, которое мы сегодня все наблюдаем, - федерального игрока.

Очень значительные средства компания расходует на строительство сетей в тех регионах, где мы отсутствовали. Только в текущем году было запущено 25 новых сетей LTE по нашей стране, причем изначально планы компании предусматривали запуск лишь 13 регионов. Конъюнктура рынка и рыночные позиции компании позволили ускорить темп развития. Только на территории Ростовской области мы в 1,5 раза увеличили количество базовых станций с поддержкой сети четвертого поколения, на 15% увеличили количество базовых станций с поддержкой 3G, и это значимый рывок в обеспечении качества наших услуг на территории Ростовской области.

Если говорить о проектах, которые сейчас на слуху – аэропорт «Платов», строительство сети с целью обеспечения связью стадиона «Ростов-Арена», здесь мы не отстаем от других операторов связи. Не будем хвастаться огромными скоростями – все-таки для большинства наших клиентов такие скорости являются невостребованными. В среднем наши абоненты используют передачу данных на скорости порядка 20-30 Мбит/с – мы считаем на данном этапе достаточным.

Если говорить про организационные изменения, то наша компания в этом году уже сообщала о смене своей стратегии. Мы уходим и уже ушли от понятия «дискаунтер», но это не значит, что мы перестали таковым быть – мы значительно расширили и углубили это понятие. Наша стратегия предусматривает лучшее соотношение «цена–качество». То есть мы стремимся, сохраняя ценовое превосходство, предоставить абонентам лучший сервис и по показателю выгодности быть лучшими на рынке. Пока это подтверждается исследованиями, которые проводятся в нашей стране.

Виталий Соловьев, директор макрорегиона «Кавказ» компании «ТрансТелеКом»:

– В этом году мы запустили значимый для «ТрансТелеКома» проект – мобильный оператор TTK Mobile на базе и инфраструктуре компании Tele2. Действительно, вопросы партнерства сейчас стоят в приоритете стратегии компании «ТрансТелеКом». Именно Ростовская область в июле была представлена первым субъектом, где начал работу TTK Mobile. На текущий момент абонентам предлагаются пакетные тарифные планы, в которые включены фиксированный объем минут, интернет-трафика, при этом SMS и звонки внутри сети бесплатные. На территории всей России услуга связи оказывается без роуминга – независимо от того, есть ли сеть базового оператора, либо мы работаем через сеть партнеров. Действительно, это уникальное предложение на рынке. Краснодарский край был регионом номер два; на текущий момент сеть запущена еще и в Челябинской области. Мы готовим уже новые пакетные предложения. Опыт показывает, что проникновение в существующую базу абонентов может быть до 40%.

Напомню, компания «ТрансТелеКом» является безусловным лидером по количеству абонентов сети FTB в Ростове. По югу России компании оказывает услуги в 16 городах и имеет более сотни тысяч абонентов. Здесь очень важна услуга под названием «интерактивное телевидение». В мае она была запущена, можно сказать, что она у нас самая высокотехногичная на рынке сейчас. Первое – она построена на базе универсальной платформы Android. Второе уникальное преимущество - возможность подключения приставок по Wi-Fi, по радио, без проводов, и это очень востребовано. Также для того чтобы иметь возможность продвижения услуги абонентам других операторов представлена услуга «ТВ без границ» - это сервис, который работает на базе интернета любого оператора. Соответственно, весь сервис платного телевидения представлен по умолчанию в обоих версиях нашего интерактивного телевидения. Ну и, конечно же, видеопрокат. Буквально на днях он был анонсирован компанией ТТК в партнерстве с iVi.

Стоит отметить, что совсем недавно был открыт единый Cаll-центр РЖД, - важный проект для юга России. Единый информационно-сервисный центр компания «ТрансТелеКом» построила в беспрецендентные сроки на базе очень высокотехнологичной платформы и предоставила именно в Ростове возможность получить 200 новых рабочих мест. Уже до 1 января вся нагрузка по входящим обращениям по вопросам грузоперевозок, пассажирских перевозок, будет переведена на Cаll-центр, находящийся в Ростове.