"Аэрофлот" приступил к плотному диалогу с общественностью

Для актуализации диалога между потребителями и авиаперевозчиком и популяризации «Аэрофлота» состоялось заседание Общественного совета. Этот коллегиальный, независимый орган призван оглашать общественное мнение и рекомендовать вынесенные в повестку дня идеи органам власти.

В состав совета под председательством тренера по фигурному катанию Татьяны Тарасовой входит 26 человек – известные фигуры из мира спорта, культуры, образования, СМИ. В числе прочих шеф-редактор сайта «Кремль.орг» Павел Данилин, кинорежиссер Никита Михалков, адвокат Сергей Жорин, глава аналитической службы агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев, ректор Уфимского государственного авиационного технического университета Мурат Гузаиров и другие.

Как отметил гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев, компания стремится удовлетворить все потребности клиентов в безопасности, комфортности и доступности перевозок. Инструмент Общественных советов позволят в полной мере воплотить эти направления.

- Обратная связь с потребителем может иметь не только положительный момент, но и критический, рекомендательный отзыв. Авиабизнес в лице «Аэрофлота» поворачивается лицом к людям, делая себя более открытым и понятным, - рассказал Олег Пантелеев.

Участники заседания выслушали информацию о новом проекте «Аэрофлота» - бюджетной компании «Добролет» в сегменте перевозок эконом класса по самым заниженным тарифам (на 20% меньше, чем в среднем на рынке). Первые рейсы состоятся в июне. Ранее «Аэрофлот» не единожды разрабатывал комплексные программы по снижению стоимости перелетов. Некоторые из них были приняты на законодательном уровне.